春芽茶集商家入驻协议
为规范商家入驻、平台运营及双方合作行为，明确江苏正创云网络科技有限公司（以下简称“平台方”）与入驻商家（以下简称“入驻方/商家”）的权利、义务与责任，规范茶叶、茶周边相关品类线上经营秩序，保障春芽茶集平台、入驻商家及终端消费者的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》等相关法律法规及行业监管规范，甲乙双方本着平等自愿、公平公正、诚实信用、互利共赢的原则，就商家入驻春芽茶集平台开展茶叶及相关品类经营合作事宜，经双方友好协商，自愿订立本协议，以资共同信守。
本协议适用于所有申请入驻、审核通过、正式入驻并在春芽茶集官方平台（网站域名：zhengchuangyun.com，以下简称“本平台/春芽茶集”）开展茶叶、茶具、茶文创、茶衍生品等商品展示、线上推广、咨询服务、交易对接、产品销售等全部经营活动的市场经营主体。商家提交入驻申请、上传资质材料、确认入驻须知、通过平台官方审核、开通店铺经营权限、上架商品及开展任意经营操作的行为，均视为商家已完整阅读、充分理解、认可并无条件同意本协议全部条款及平台各项公示规则，不存在任何异议。本协议自商家入驻审核通过、店铺正式开通之日起即刻生效，对双方均具有法律约束力。
平台方：江苏正创云网络科技有限公司，为本平台【春芽茶集】唯一合法运营主体，依法持有平台运营相关资质，全权负责本平台系统搭建、技术运维、安全防护、规则制定、合规审核、商家管理、用户服务、权益保障、市场监管及平台整体运营等全部相关工作，独立承担平台运营主体责任。
入驻方（商家）：指自愿提交入驻申请、认同本协议及平台规则、具备合法独立经营资格及茶叶相关品类经营能力的企业法人、个体工商户等合法市场经营主体。商家自愿入驻本平台开展经营，独立承担自身经营行为产生的全部法律责任、经营风险及民事赔偿责任。
商家郑重承诺，在入驻审核、店铺经营、合作存续的全过程中，始终具备合法、真实、有效、完整的经营资质，严格匹配茶叶及相关经营品类合规要求，所需资质包括但不限于：有效营业执照、食品经营许可证（涉茶叶食品品类必备）、品牌商标注册证/授权使用证明、产品质检报告、食品安全检测报告、货源采购凭证、经销授权证书、产地溯源证明等行业专项合规材料。
商家保证所有提交至平台的主体信息、资质文件、产品资料均真实、准确、完整、有效，不存在伪造、变造、篡改、冒用、过期、PS合成、虚假申报、挂靠资质等违规情形，不得使用他人资质、失效资质申请及开展平台经营活动。
商家经营主体名称、法定代表人/经营者、经营地址、联系方式、经营范围、经营期限、许可资质、授权期限、品牌权属等关键核心信息发生变更、过期、注销、吊销的，商家必须在信息变更、失效之日起3个自然工作日内，主动向春芽茶集平台提交最新、有效的变更材料，完成线上备案更新，不得隐瞒、拖延、虚报、漏报。
因商家未及时报备、资质过期未更新、信息虚假不实、资质失效仍违规经营等自身原因，导致店铺经营异常、平台合规预警、监管部门处罚、用户投诉索赔、品牌侵权纠纷、平台声誉及经济损失的，全部责任、损失及赔偿费用均由商家独立全额承担，平台方不承担任何连带责任，同时有权追究商家违约责任。
平台方拥有独立、最终的入驻资质审核权及日常监管权，可对商家入驻资质进行入驻初审、入驻复审、季度抽检、年度复核及不定期专项核查。针对资质不全、信息虚假、资质过期、证照吊销、经营范围不符、材料造假、不符合茶叶品类入驻标准的商家，平台方有权根据情节轻重，单方面作出驳回入驻申请、驳回资质复核、暂停店铺经营权限、限期整改、下架全部商品、冻结店铺、直接清退平台等处理，无需商家同意，且不承担任何补偿责任。
平台方为审核通过的入驻商家，提供标准化平台入驻基础服务，具体包括：商家专属后台账号开通、线上店铺初始化搭建、商家主页装修基础模板、商品信息合规展示、平台自然流量分发、终端用户咨询对接、交易秩序规范管理、平台合规风控监管、售后纠纷协助对接、基础运营指导、平台系统技术支撑等配套服务，为商家合规开展茶叶品类线上经营提供合法、稳定的平台经营载体。
商家仅可在自身营业执照经营范围、食品经营许可资质、品牌授权范围及国家法律法规许可范围内，在春芽茶集平台开展茶叶、茶具、茶文创、茶周边等对应合规商品的线上展示、宣传推广、用户咨询、交易对接、产品销售及售后服务工作。
商家严禁超范围经营、跨品类违规经营、无资质经营食品类茶叶产品，严禁发布与自身经营资质、品牌授权、经营范围不符的商业信息、产品内容及服务承诺，严禁挂靠他人资质经营、变相售卖违禁品类商品。
为适配国家监管政策、茶叶行业经营规范、平台业务升级、系统技术迭代、市场优化调整等需求，平台方有权单方面优化、调整、新增、删减平台服务内容、功能模块、店铺展示规则、流量分发机制、商品上架规则、交易规则、售后规则及全部平台运营管理制度。
平台所有规则、服务调整内容，将通过平台公告、商家后台公示、站内通知等方式对外告知，公示期满即刻生效，对全体入驻商家具有同等约束力，平台无需对商家进行逐一单独通知，商家自愿承担规则调整后的适配义务。
本协议无明确书面约定的前提下，平台方无义务向任何商家提供专属定向流量、保底订单销量、一对一专属运营、免费有偿推广、售后兜底赔付、固定客源保障、精准客户分发等额外增值服务。商家所有经营决策、店铺运营、产品销量、经营收益、客源情况均由商家自主运营、自主把控、自行负责，平台不干预商家正常合规经营，亦不承担商家经营亏损、业绩不达标的任何责任。
（1）技术运维义务：平台方负责春芽茶集平台系统的日常运维、服务器维护、网络优化、漏洞修复、网络安全防护、系统BUG处理，全力保障平台系统稳定运行，保障商家店铺基础经营权限、商品展示、交易功能正常使用；
（2）规则制定与监管权利：平台方有权独立制定、公示、修订、更新平台入驻规则、店铺运营规则、商品发布规则、违规处罚规则、售后仲裁规则、商家管理规范，全权负责监管平台整体经营秩序，打击平台违规经营行为；
（3）合规审核与巡查权利：平台方有权对商家上架的全部商品信息、图文素材、视频内容、宣传文案、价格参数、服务承诺、店铺动态及所有经营行为进行事前审核、事中巡查、事后复核，对违规内容及违规行为依据本协议及平台规则采取对应处罚措施；
（4）纠纷处理与监管权利：平台方有权接收、整理、核实终端用户的咨询、投诉、维权及纠纷反馈，有权依据事实证据、法律法规及平台规则介入纠纷协调、仲裁处理，有权督促商家依法履行售后义务、赔付义务及合规经营义务；
（5）信息保密义务：平台方依法保护商家的合法经营信息、资质信息、店铺经营数据、非公开商业信息，无合法法律依据、未经商家书面同意，不得擅自向任何第三方泄露、出售、传播商家私密经营信息；
（6）不可抗力免责义务：因系统升级、定期维护检修、网络运营商故障、黑客攻击、系统异常、自然灾害、政策管控、不可抗力等非平台主观因素，导致平台临时停运、功能受限、访问异常、交易中断的，平台方无需承担违约责任，将第一时间尽力修复恢复服务，并通过平台公示说明相关情况。
（1）合法经营权利：商家在严格遵守本协议及春芽茶集平台全部规则的前提下，有权正常使用平台全部基础服务，自主开展合规经营活动，独立享有店铺经营产生的全部合法收益；
（2）合理建议权利：商家有权针对平台系统故障、服务漏洞、不合理运营规则、服务问题向平台方反馈意见及优化建议，有权咨询平台合规运营、规则解读、功能使用等相关问题；
（3）合规经营义务：商家必须严格遵守国家法律法规、茶叶行业经营规范、食品安全相关规定及本协议全部约定，坚持诚信经营、合规经营、品质经营，严禁虚假宣传、夸大功效、违规营销、侵权售假、以次充好、虚假溯源等一切违规违法行为；
（4）内容全责义务：商家对自身在春芽茶集平台发布的所有文字文案、产品图片、宣传视频、产品价格、规格参数、产地信息、质检信息、服务承诺、售后条款等全部内容的真实性、合法性、合规性、有效性、完整性承担全部独立法律责任，若存在虚假、违规、侵权内容，由商家全权负责处理及赔付；
（5）用户服务义务：商家需及时、积极响应用户咨询、订单答疑、售后诉求，主动、妥善处理交易纠纷、用户投诉、退换货需求，严格保障终端消费者的合法权益，不得恶意拖延、拒绝售后、敷衍用户；
（6）禁止违规经营义务：商家严禁利用春芽茶集平台从事违法犯罪、违规站外引流、恶意低价竞争、刷单炒信、虚假交易、恶意差评、诋毁同行、恶意薅取平台福利、扰乱平台正常经营秩序等违规违法行为；
（7）账号专属使用义务：商家入驻账号、店铺经营权限为商家专属所有，严禁转借、出租、出售、共享、租赁给第三方使用，商家对自身账号所有操作、店铺全部经营行为承担终身法律责任，账号被盗、违规操作等风险由商家自行承担；
（8）配合监管义务：商家需无条件积极配合平台方开展的合规抽检、资质核查、产品质检复核、纠纷调查、违规整改、专项排查等监管工作，不得拒绝、拖延、隐瞒、抵触平台合规管理行为。
商家在平台发布的所有茶叶、茶具及相关产品信息，必须真实客观、精准规范、合规合法，严格符合食品安全及电商宣传标准。严禁使用虚假夸大、绝对化极限用语、医疗功效误导、养生特效虚假宣传等违规表述；严禁发布低俗、暴力、违法、涉密、侵权、虚假溯源、虚假产地等违规内容；严禁人工伪造产品销量、用户评价、店铺口碑、收藏数据、交易记录等虚假数据，保证平台展示信息真实有效。
商家开展产品交易、服务对接、订单履约时，需严格恪守公平诚信、履约守信原则，严格按照订单约定、产品描述履行发货、售后、退换货义务。严禁恶意抬价、变相加价、随意调价、无理由拒单、拖延发货、虚假发货、恶意终止订单履约；严禁欺诈、误导、胁迫、捆绑销售用户，严禁设置消费陷阱、隐瞒产品瑕疵，切实保障用户交易权益。
商家郑重保证，其在春芽茶集平台经营的全部商品、展示素材、宣传文案、品牌标识、包装设计等内容，均不侵犯任何第三方的商标权、著作权、专利权、肖像权、名誉权、商业秘密、品牌权属等一切合法权益。若因商家侵权行为引发第三方投诉、维权、诉讼、行政处罚等纠纷，由商家独立承担全部调查、整改、赔偿、诉讼费用及全部法律责任，与平台方无关，若造成平台损失的，商家需全额赔付。
商家必须遵守平台公平竞争规则，维护春芽茶集良好经营生态。严禁通过恶意差评、恶意举报、虚假投诉、造谣抹黑同行及平台、低价倾销、恶性价格战、违规站外导流、盗用同行素材等不正当竞争方式，损害平台声誉及其他入驻商家、消费者的合法权益，严禁一切扰乱平台正常经营秩序的行为。
商家存在本条上述任一禁止、违规经营行为的，平台方有权根据违规情节轻重，单方面采取线上警告公示、违规内容删除、店铺功能限制、商品下架封禁、店铺停业整顿、冻结经营权限、扣除保证金（如有）、永久清退平台、封禁账号等处罚措施。因商家违规行为造成平台品牌声誉受损、经济损失、用户及第三方损失、监管处罚的，商家需承担全部赔偿责任及法律责任。
春芽茶集平台商家基础入驻服务暂免收取入驻费、年度服务费、基础店铺管理费、入驻押金。平台方后续根据运营规划、市场调整如需调整收费标准、新增收费项目、恢复基础收费的，将提前7个工作日通过平台商家后台、平台公告进行公示，公示期满后正式执行。收费规则更新后，商家可自主选择继续合作或申请终止入驻、注销店铺。
平台方后续推出的付费推广、首页置顶推荐、专属精准流量、活动专场报名、平台专场引流、店铺精装装修、专属运营扶持等增值付费服务，全部遵循自愿选购、有偿服务、先付费后服务原则，具体收费标准、服务内容、服务周期、服务权益以平台当期公示规则及双方单独确认的约定为准。商家自愿购买增值服务后，非平台方责任不予退费。
若平台正式开通线上交易结算功能，商家店铺产生的合法经营订单资金，其结算周期、结算方式、平台手续费、提现规则、税费标准、冻结解冻机制，均以春芽茶集平台实时公示的最新结算管理制度为准。商家入驻即视为认可并自愿遵守平台统一结算机制，不得无故异议、拒认规则。
若商家存在违规经营、虚假交易、刷单套券、恶意套取平台补贴福利、违约履约、侵权售假等违规违法行为，导致平台遭受监管部门罚款、用户赔付、第三方维权赔偿、品牌损失、运营损耗等全部损失的，平台方有权向商家全额追偿所有费用、损失及维权产生的律师费、诉讼费、取证费等合理开支。
春芽茶集平台品牌名称、LOGO商标、页面设计、版式布局、界面UI、网站代码、系统技术、运营文案、原创资讯、活动方案、运营规则等全部知识产权、著作权、商标权、技术成果均归江苏正创云网络科技有限公司独家所有。未经平台方书面正式授权，任何商家不得擅自复制、转载、篡改、盗用、截图、商用、传播、二次开发，违者平台方有权依法追究其侵权法律责任。
商家在春芽茶集平台上传、发布的自有商标、产品实拍素材、品牌文案、产品介绍、店铺素材等知识产权内容，商家依法享有合法权属。商家自愿授予平台方永久、免费、非独家、可转授权的使用权，仅用于平台商品展示、店铺推广、平台运营、合规核查、品牌宣传、活动推广等合法用途，不侵害商家知识产权合法权益。
甲乙双方对合作过程中获取的对方商业秘密、核心经营信息、店铺经营数据、用户隐私信息、资质涉密信息、合作细则、收费规则、运营方案等保密内容，承担永久保密义务。非经对方书面明确同意，任何一方不得向第三方泄露、传播、出售、用于本协议以外的其他用途。本保密义务在协议终止后持续有效。
针对商家首次、偶然、无损失、无投诉的轻微违规行为，包括但不限于文案小瑕疵、图片不规范、信息填写不完善等，平台方有权采取线上站内警告、公示提醒、限期1-3个工作日整改、删除违规内容、限制部分非核心功能等处理方式，商家需按时完成整改并反馈平台，逾期未整改视为自动升级违规等级。
针对多次轻微违规、中度违规、轻微虚假宣传、轻微违规引流、轻微超时售后、小幅数据造假等行为，平台方有权采取店铺限时停业整顿、冻结店铺经营权限、暂停资金结算服务、公示商家违规记录、限制平台活动报名权限等处罚措施，并可根据违规情况要求商家提交合规承诺书。
针对资质造假、虚假资质入驻、欺诈消费者、售卖假冒伪劣茶叶产品、重大品牌侵权、违法经营、刷单套取大额福利、恶意造谣抹黑平台及同行、聚众扰乱平台秩序、多次拒不整改等严重违规违法行为，平台方有权立即单方面终止合作、永久清退商家、永久封禁入驻账号，同时保留依法追责、上报市场监管部门的权利。
商家因自身违规经营、违法经营产生的所有行政处罚、用户索赔、第三方维权、舆情负面损失、平台罚款、品牌贬值损失等全部责任与经济损失，均由商家独立全额承担，平台方不承担任何连带赔偿责任。若违规行为给平台造成一切损失的，商家需无条件全额赔付，平台有权依法追偿。
本协议自商家入驻审核通过、店铺正式开通经营权限之日起正式生效，协议长期持续有效，法律效力存续至商家主动申请注销入驻、店铺注销完成或被平台永久清退、协议正式终止之日为止。
平台方有权根据国家法律法规更新、市场监管政策调整、行业规范变动、平台业务升级需要，单方面修订、更新本协议全部条款。修订后的最新协议内容将通过春芽茶集平台公示，公示后即刻生效。商家继续在平台开展经营、使用平台服务的行为，视为自愿认可并遵守更新后的协议条款。
商家如需终止入驻合作、注销平台店铺，需提前向平台方提交书面/线上注销申请，全面完成未完结订单履约、售后纠纷处理、用户投诉结清、账务核对清算、违规问题整改等全部收尾工作，经平台审核无误后，方可办理店铺注销、入驻终止手续，本协议自注销完成之日起正式终止。
商家存在严重违规违法、资质失效拒不更新、限期整改拒不执行、持续违规经营、损害平台重大利益、欺诈经营等情形的，平台方有权单方面即时解除本协议、终止双方合作、清退店铺，无需提前通知、无需向商家支付任何经济补偿、赔偿。
本协议终止后，双方约定的保密义务、知识产权保护、违规追责、纠纷处理、赔偿追偿、数据留存等条款持续有效，长期具备法律效力。对于商家协议存续期间的违规、违约、侵权、违法行为，平台方有权永久追溯、依法追责。
因地震、洪水、台风、火灾、疫情、极端天气等自然灾害，国家及地方政府政策调整、监管强制管控、行业关停整治，网络运营商全线故障、黑客恶意攻击、平台系统重大瘫痪、突发公共事件等双方无法预见、无法避免、无法克服的不可抗力因素，导致本协议无法正常履行、延迟履行或部分终止的，双方互不承担违约责任，各自承担自身损失，待不可抗力因素消除后，可协商恢复合作。
平台方仅提供合法合规的线上经营载体及基础服务，不参与商家任何具体经营决策、产品定价、销售运营、售后管理工作。商家所有经营决策、市场客源、产品销量、经营盈亏、合作风险均由商家自主把控、自行承担。平台方不担保商家经营收益、不承诺订单销量、不承担商家经营亏损及合作纠纷责任。
因终端用户恶意投诉、虚假维权、第三方侵权、第三方违约、物流故障、供货商违约等非平台方主观原因引发的交易纠纷、经济损失、舆情问题，由对应责任方独立承担全部责任。平台方仅提供协助协调、证据调取的辅助服务，不承担任何赔付及法律责任。
本协议的订立、生效、履行、解释、变更、终止及全部争议解决，均统一适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律法规。
甲乙双方因本协议履行、合作事宜产生的一切争议、纠纷、分歧，双方应首先秉持平等友好、诚信互谅的原则协商解决，优先通过沟通调解化解矛盾。
双方协商无法达成一致、争议无法调解解决的，任何一方均有权向平台方住所地人民法院（南京市江北新区人民法院）提起诉讼，通过司法途径解决争议。
本协议任意一条款被法定机关认定为无效、不合法、不可执行的，不影响本协议剩余全部条款的法律效力，剩余条款持续有效、继续履行。
平台方未及时行使本协议项下的权利、未即时追究商家单次违约行为的，不视为平台对该权利的永久放弃，平台方仍有权在后续任意时间依法依规追究商家的违约责任、违规责任。
本协议全文、春芽茶集平台公示的入驻规则、店铺运营规则、商品发布规范、违规处罚规则、结算规则、平台公告及专项通知，共同构成甲乙双方完整的合作协议体系，完全替代双方此前所有口头、书面的临时约定与沟通承诺。
江苏正创云网络科技有限公司本协议最终解释权归（春芽茶集平台）所有。
平台方：江苏正创云网络科技有限公司（春芽茶集）
官方网站地址：zhengchuangyun.com
联系电话：17605877020
公司地址：南京市江北新区浦外路 28 号 08 幢 2 单元 813 室
